１１９番のかけ方

119番のかけ方

まずは、落ち着いて１１９番にダイヤルします。

119番手順

火災 救急 救助
受付員「場所はどこですか？」
あなた「○○町○○番地の○○宅です。○○（目印になるもの）の近くです。」
何が燃えているか? どうしたのか？ どのような事故か？
逃げ遅れた人は？ 意識呼吸はあるか？
けが人はいないか？ 年齢と性別は？ けが人は何人か？
今かかっている病気は？
受付員「あなたの名前と電話番号を教えてください。」
あなた「私は○○です。電話番号は○○−○○○○です。」

受付員が上記のようなことをお聞きします。わかる範囲でお答えください。

FAX119番通報

FAXも119で通報できます。
FAX119は、音声による119番通報が困難な場合に利用できる通報システムです。

FAX119番手順

  1. あらかじめ用意しておいたFAX送信用紙に「火災・救急・救助」の種別をチェックし、必要事項を記入
  2. 119番で用紙を送信
  3. 送信できたら消防署からのFAX返信を待つ
  4. 消防署からFAX119通報を受信し、出動したことを送信します

記入用紙(白紙)と記入例 fax119

多言語電話通訳業務の開始

当組合消防本部におきましては、国の推進事業に基づき、観光目的の来日外国人や地元の企業等で就労している日本語を話せない外国人の方に対し、119番通報及び災害現場活動時等において、電話通訳センターを介した同時通訳サービスのシステムを導入しました。

１　運用開始日時
令和２年７月１日（水曜日）　午前０時から

２　対応言語
※　対応言語：５言語（英語・中国語・韓国（朝鮮）語・ポルトガル語・スペイン語）
※　その他の言語に対しては、通訳業者が可能な限り対応します。

３　三者間同時通訳の流れ　（総務省消防庁HPより）

なんよNet119 運用開始

なんよNet119運用開始

令和２年１２月１日から、愛媛県南予を管轄する大洲地区広域消防事務組合消防本部、八幡浜地区施設事務組合消防本部、西予市消防本部、宇和島地区広域事務組合消防本部、愛南町消防本部の５消防本部が、『NET119緊急通報システム』を共同運用しています。名称を「なんよNet119」といいます。

NET119緊急通報システムとは？

NET119緊急通報システムは、聴覚や発話に障害のある方のための新しい緊急通報システムです。スマートフォン・携帯電話のインターネット接続機能を利用して、簡単な操作で素早く119番通報することができます。

  • 全国どこからでも、通報場所を管轄している消防本部に直接つながります。
  • 通報場所を管轄している消防本部がNET119を導入していない場合は、宇和島地区広域事務組合消防本部指令室につながり、管轄の消防本部に通報します。

NET119緊急通報システムのサービス対象者

NET119 緊急通報システムは、言語発声による緊急通報(119番通報)が困難な方のためのサービスです。聴覚の障がいだけではなく、音声の発声による通報が難しい方々を対象としています。

  • 聴覚に障がいがある・音声の聞き取りが難しい方
  • 音声の発声に障がいがある・発声が難しい方

NET119緊急通報システムでご利用可能な携帯電話・スマートフォン

NET119 緊急通報システムは、NTTドコモ・KDDI au・ソフトバンク（ワイモバイル）の携帯電話・スマートフォンで利用することができます。

インターネット接続機能とメールを使用します。

また、迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合がありますのでご注意ください。

このほか、タブレットPCや上記以外の携帯電話会社の携帯電話・スマートフォンで利用できる場合もあります。

NET119緊急通報システムの利用開始方法

NET119 緊急通報システムは事前登録制です。

1.申請書を入手

※　申請書は下記のお問合せ窓口でも配布しています

2.迷惑メール設定の確認

迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合があります。ご不明の場合には、携帯電話・スマートフォンの購入店にお問い合わせください。
お問合せの際には、『”web119.info”のドメインを利用可能にしてほしい』とお伝えください。

3.申請書を持参

申請書を記載後、下記のお問合せ窓口までご持参ください。
申請書に記入された情報を基に、登録作業を行います。携帯電話・スマートフォンは必ずご持参ください。

お問合せ窓口

大洲地区広域消防事務組合消防本部　警防課通信指令室
TEL：０８９３－２４－０１１９　FAX：０８９３－２４－４５８３
E-mail：sirei★ozu119.jp
※メールでお問合せの場合は上記メールアドレスの「★」を「@」に置き換えてください

お近くの大洲消防署長浜支署、大洲消防署川上支署、内子消防署、内子消防署小田出張所までお気軽にご相談ください。

NET119緊急通報のよくあるご質問

Q. 誰が利用できますか？
A. 大洲市内子町在住で聴覚や言葉に障がいがあり、音声による通報が困難な方が利用できます。
Q. お金はかかりますか？
A. 携帯電話・スマートフォンの通信料をご負担ください。その他の費用はかかりません。
Q. どんな携帯電話・スマートフォンでも通報可能ですか？
A. NTTドコモ、KDDI au、ソフトバンク（ワイモバイル）の携帯電話・スマートフォンを利用することができます。また、各社のインターネットサービス（ ｉモード、spモード、EZweb、Yahoo！ケータイなど） やメールサービスに加入している必要があります。
Q. 登録後、携帯電話・スマートフォンの機種を変えた場合は？
A. 携帯電話・スマートフォンの機種変更に限らず、事前登録内容に変更が生じた場合は、「変更申請」を必ず行ってください。変更申請を行わないと通報できない場合があります。